O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) anunciou que as ligações de celular feitas para a Central de Atendimento 135 são gratuitas. A medida segue a determinação do edital publicado no Diário Oficial da União em outubro de 2022.

O que é a Central 135?

A Central 135 é um canal de atendimento por telefone destinada aos segurados do INSS e à população em geral. O objetivo da central é ampliar o acesso da população aos serviços do Órgão, funcionando de segunda à sábado, das 7h às 22h.

De acordo com o INSS, o serviço já está disponível para os clientes da operadora Claro com o DDD 61. Assim, as demais operadores terão o prazo de 30 dias para oferecer a gratuidade aos clientes.

Além disso, as ligações para o Alô Trabalho (158) e o Regime Próprio de Previdência da União (1358) também são gratuitas. Quem quiser entrar em contato com o eSocial (08007300888) e com a Ordem dos Advogados do Brasil (08001350135) não serão mais cobrados.

Como entrar em contato com o INSS?

Você pode entrar em contato com o INSS pelos seguintes canais oficiais:

  1. Telefone 135 – Atendimento de segunda a sábado, das 7h às 22h. Permite agendamentos, consultas e orientações sobre benefícios.

  2. Meu INSS (site e aplicativo) – Acesse meu.inss.gov.br para solicitar benefícios, consultar extratos, agendar atendimentos e enviar documentos.

  3. Agências do INSS – Para atendimentos presenciais, é necessário agendamento prévio pelo telefone 135 ou pelo Meu INSS.

  4. Ouvidoria do INSS – Para reclamações, sugestões e elogios, acesse ouvidoria.gov.br.

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