Fila do INSS foi zerada? 235 mil pedidos ainda aguardam resposta

O governo afirma que esses casos continuam sendo tratados por equipes específicas, principalmente quando envolvem situações mais complexas.

O prazo de 45 dias é o limite para análise do pedido?

Não necessariamente. Os 45 dias foram utilizados pelo governo como referência para classificar pedidos atrasados, mas o prazo pode variar conforme o tipo de benefício, a necessidade de perícia e a existência de exigências.

Por isso, um pedido que ultrapassou 45 dias não significa automaticamente que o benefício foi negado ou que o segurado já tem direito à concessão. É preciso verificar o andamento do processo e se há alguma pendência documental.

O que o segurado deve fazer se o pedido continua em análise?

O segurado deve acompanhar o requerimento pelo aplicativo ou site Meu INSS. Caso apareça uma exigência, é necessário enviar os documentos solicitados dentro do prazo informado. Também é possível buscar informações pela Central 135.

O INSS orienta que o segurado não faça um novo pedido apenas porque o anterior continua em análise. O protocolo original deve ser acompanhado até a conclusão.  

A fila do INSS foi realmente resolvida em 2026?

Os dados mostram que houve redução expressiva no estoque de pedidos, mas ainda existem centenas de milhares de requerimentos sem decisão. Assim, a expressão “fila zerada” representa o critério de capacidade de análise adotado pelo governo, e não que todos os pedidos pendentes já tenham sido concluídos.

Para o segurado, o ponto principal continua sendo verificar se o processo está parado, se há exigência ou perícia pendente e qual é o prazo aplicável ao benefício solicitado.