Governo anuncia nova forma de recuperar conta GOV.BR
O governo federal anunciou uma nova funcionalidade para facilitar a recuperação da conta da plataforma GOV.BR. A mudança promete simplificar o acesso de usuários que utilizam a verificação em duas etapas e perderam, trocaram ou ficaram sem acesso ao celular antigo.
A novidade permitirá o cadastro de um e-mail específico para recuperação da conta, reduzindo etapas burocráticas e acelerando o processo de validação de identidade.
Nova função promete recuperação mais rápida
Segundo o governo, “a atualização foi criada para diminuir um problema comum enfrentado por milhões de brasileiros: a perda do acesso à conta após a troca de aparelho celular”.
Com a nova medida, o usuário poderá recuperar o acesso de forma mais simples, desde que tenha realizado previamente o cadastro de um e-mail de recuperação dentro do aplicativo.

A proposta é aumentar a segurança digital sem tornar o processo mais complicado para quem depende da plataforma no dia a dia.
Como vai funcionar a recuperação da conta GOV.BR?
Para utilizar a nova funcionalidade, o cidadão deverá seguir algumas etapas de segurança:
-
- Atualizar o aplicativo GOV.BR;
- Cadastrar previamente um e-mail de recuperação;
- Realizar reconhecimento facial;
- Confirmar um código enviado por e-mail.
O governo informou que essas medidas buscam garantir a identidade do usuário e evitar acessos indevidos à conta.
Carteira de Identidade Nacional também poderá ser usada
Outra novidade anunciada é a integração com a Carteira de Identidade Nacional, conhecida como CIN. Quem já possui o novo documento poderá utilizá-lo como uma das formas de recuperação da conta GOV.BR, ampliando as alternativas disponíveis para reativar o acesso.
GOV.BR reúne milhares de serviços digitais
Atualmente, a plataforma GOV.BR concentra mais de 4.600 serviços federais, além de milhares de serviços estaduais e municipais.
Entre os principais serviços disponíveis estão:
- Meu INSS;
- Meu SUS Digital;
- ENEM;
- FIES;
- Carteira de Trabalho Digital;
- Carteira Digital de Trânsito.
De acordo com o governo federal, a atualização tem como objetivo reduzir dificuldades enfrentadas por usuários que ficavam bloqueados após perder o aparelho celular ou trocar de número.
Compartilhe
Compartilhe com IA
Tópicos recomendados
Jornalista formado na Universidade do Oeste Paulista (Unoeste) e pós-graduado em Comunicação Empresarial e Marketing Digital. Jornalista no Previdenciarista. Redator e curador de conteúdo na newsletter PrevNews. Marketing Jurídico.




