Metade das aposentadorias é concedida por IA no INSS
O uso de inteligência artificial no INSS já não é mais tendência: é realidade. Segundo a Folha de S. Paulo, atualmente, “cerca de metade das aposentadorias concedidas no país já ocorre de forma automática, sem análise humana direta”.
Mesmo com o avanço tecnológico, no entanto, o cenário atual do INSS está longe de ser resolvido, e levanta questionamentos importantes sobre eficiência, precisão e o futuro do atendimento previdenciário. Saiba mais!
Governo aposta em estratégia híbrida
O governo federal decidiu adotar uma abordagem combinada. Além de ampliar o uso da inteligência artificial, há previsão de contratação de cerca de 9 mil novos servidores, com foco na expansão do atendimento presencial nas agências da Previdência.
Segundo a presidência do instituto, Gilberto Waller Júnior, a ideia é “unir tecnologia e orientação direta ao segurado, inclusive para ensinar o uso de plataformas digitais como o Meu INSS”.
Fila ainda supera milhões de pedidos
Apesar de uma queda recente no volume de solicitações, os números ainda chamam atenção. Dados indicam que, mesmo com a redução de centenas de milhares de pedidos em um único mês, o estoque total de requerimentos ainda permanece na casa dos milhões.
Esse cenário reforça que o problema não está apenas na velocidade de análise, mas também em fatores estruturais, como qualidade de dados, pedidos duplicados e complexidade dos casos.
Revisão de normas e simplificação de processos estão no radar
Além da automação, o governo também aposta em medidas complementares para melhorar o sistema previdenciário.
Entre elas estão:
- revisão de regras internas
- eliminação de pedidos duplicados
- integração de bases de dados
- simplificação de procedimentos
A expectativa é que essas ações, combinadas com o uso de tecnologia, tragam mais eficiência ao sistema.
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Jornalista formado na Universidade do Oeste Paulista (Unoeste) e pós-graduado em Comunicação Empresarial e Marketing Digital. Jornalista no Previdenciarista. Redator e curador de conteúdo na newsletter PrevNews. Marketing Jurídico.
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