Meu INSS falha e metade dos pedidos de aposentadoria é negada

Na prática, segurados que recebem uma negativa precisam apresentar novos pedidos ou recorrer administrativamente, o que contribui para o aumento da demanda dentro do sistema previdenciário.

Falhas no Meu INSS dificultam acesso aos benefícios

O Meu INSS é a principal plataforma digital da Previdência Social e reúne mais de 100 serviços, registrando aproximadamente 105 milhões de acessos por mês.

Apesar disso, segurados relatam problemas frequentes, como:

• quedas no sistema;
• lentidão para concluir requerimentos;
• dificuldades de acesso;
• linguagem considerada pouco acessível.

Segundo especialistas ouvidos pela Folha de S.Paulo, “essas falhas podem impedir que alguns segurados consigam formalizar seus pedidos, fazendo com que sequer ingressem na fila oficial de análise”.

TCU determina mudanças no modelo de concessão 

Em decisão recente, o Tribunal de Contas da União apontou falhas no modelo automatizado de análise de benefícios e determinou que o INSS, o Ministério da Previdência Social e a Dataprev promovam ajustes em até 180 dias.

Entre as preocupações do órgão está a transparência dos critérios utilizados pelo sistema e a necessidade de aprimorar mecanismos de revisão e controle das decisões automatizadas. A expectativa é que as mudanças reduzam erros, aumentem a segurança jurídica e melhorem o atendimento aos segurados.

Fila do INSS ainda supera 2 milhões de pedidos

Os problemas no sistema ocorrem em meio aos esforços do governo federal para reduzir a fila de benefícios previdenciários. A fila ultrapassou 3 milhões de requerimentos em fevereiro deste ano. Em maio, o estoque caiu para 2,191 milhões de pedidos, redução de cerca de 30% e o menor nível registrado nos últimos 17 meses.

Apesar da queda, especialistas alertam que falhas tecnológicas e negativas automáticas podem continuar alimentando o volume de processos, dificultando a redução definitiva da fila previdenciária.

Com informações da Folha de S.Paulo.