Novo golpe da prova de vida ameaça cortar aposentadoria: veja como se proteger

Por isso, a orientação não é ignorar toda mensagem sem verificar. É conferir se o contato veio pelo canal correto antes de tomar qualquer providência.

Como saber se a mensagem sobre prova de vida é verdadeira?

O aviso oficial pode ser enviado pela conta verificada Governo do Brasil no WhatsApp, identificada com selo azul, e a mesma comunicação também deve aparecer na Caixa Postal do aplicativo Gov.br. O banco onde o benefício é recebido também pode fazer uma notificação pelo aplicativo ou pelo extrato bancário.

Há sinais que diferenciam o contato oficial do golpe:

• a mensagem verdadeira não envia link para regularização;
• não pede CPF, endereço, senha, foto de documento ou dados bancários;
• não exige pagamento, transferência ou Pix;
• o INSS não liga nem envia servidor à casa do beneficiário para pedir dados sobre prova de vida.

Na prática, o criminoso tenta aproveitar a preocupação do segurado com o benefício. Se a mensagem pedir ação imediata, dados pessoais ou acesso por link, a orientação é não clicar e não responder.

Quem precisa fazer a prova de vida?

A prova de vida do INSS é feita, em regra, automaticamente. O governo considera informações registradas em bases públicas para confirmar que o beneficiário continua vivo, sem exigir comparecimento anual ao banco ou à agência para todos os segurados.

Somente quem não for localizado automaticamente pode receber uma comunicação oficial. Mesmo nesses casos, não é preciso ir à agência do INSS. O beneficiário pode fazer a comprovação no banco onde recebe o pagamento, com documento oficial com foto, ou verificar as opções de biometria facial pelo Meu INSS.

O que fazer ao receber uma mensagem suspeita?

O primeiro passo é não clicar em links e não enviar qualquer dado. Em vez de responder à mensagem, o segurado deve abrir diretamente o aplicativo ou o site do Meu INSS, sem usar o link recebido, e consultar a situação da prova de vida.

Se houver dúvida, a confirmação deve ser feita pela Central 135. É esse contato direto que evita que uma mensagem falsa determine uma ida desnecessária ao banco, o envio de documentos ou o compartilhamento de informações pessoais.

Perguntas frequentes

O INSS pode enviar WhatsApp sobre prova de vida?

O aviso legítimo pode ser enviado pela conta verificada Governo do Brasil e também aparecer na Caixa Postal do aplicativo Gov.br. A mensagem não pede documentos, senha, dados bancários ou pagamento.

Preciso pagar para regularizar a prova de vida?

Não é preciso pagar para regularizar a prova de vida. O INSS não cobra taxa, Pix ou transferência para manter aposentadoria, pensão ou outro benefício ativo.

O que fazer se cliquei em um link suspeito?

Não informe novos dados, altere a senha da conta Gov.br, comunique o banco se houve compartilhamento de dados bancários e registre boletim de ocorrência caso identifique movimentação ou acesso indevido.