INSS informa alterações nos horários de atendimento neste fim de ano

O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) informou que as agências da previdência estarão funcionando normalmente, de segunda à sexta, neste fim de ano.

O Órgão informa, que apenas ocorrerão alterações no atendimento da Central 135 nos dias 24 e 31 de dezembro. Conforme o comunicado, o atendimento humano da central estará disponível das 7h às 16h. Além disso, o INSS explica que durante os dia 25 de dezembro e 1° de janeiro, a Central 135 não irá funcionar, visto que esses dias são considerados feriados nacionais. Nos demais dias, o atendimento da central telefônica ocorrerá normalmente, das 7h às 22h. Por outro lado, o INSS informa que o atendimento eletrônico da Central 135 estará funcionando 24h, em todos os dias da semana. Inclusive na véspera dos feriados do dia 25/12 e 1/01.

Ainda, o Órgão informa que o Meu INSS estará disponível aos segurados que necessitem de atendimento. Por meio do site e aplicativo de celular o segurado pode obter orientação sobre os serviços e benefícios do Órgão com o auxílio da assistente virtual Helô.

Ligações de celular para a Central 135 do INSS serão gratuitas!

As ligações de telefone móvel feitas para a Central 135 do INSS serão gratuitas. A medida foi anunciada pelo Ministério do Trabalho e Previdência por meio do edital de contratação de empresa de telefonia no dia 21 de outubro.