O cronograma de atendimento do final do ano de 2023 do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) foi divulgado. A partir do dia 26 de dezembro, os servidores trabalharão em um sistema de escala. Veja as datas no próximo tópico.
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Quando o INSS entra de recesso em 2023?
No ano de 2023, segundo a Portaria SRT/MGI nº 5.503, do Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos, “os servidores públicos federais trabalharão em um sistema de escala de recesso”. Confira:
- 26 a 29 de dezembro de 2023;
- 2 a 5 de janeiro de 2024.
Durante esse período, as agências e a central de atendimento funcionam em horários diferenciados e com número reduzido de funcionários.
O principal objetivo do revezamento é garantir que os serviços essenciais do INSS estejam disponíveis, como os de atendimento ao público.
Qual o horário de atendimento do INSS?
O horário de atendimento das Agências de Previdência Social ocorre entre as 7h e 14h, isso durante os dias úteis. Porém, isso pode variar conforme as especificidades de cada agência.
Recomenda-se que o usuário entre em contato com a agência da sua cidade para obter informações específicas sobre o atendimento.
Qual é o site oficial do INSS?
O site oficial do INSS é o https://www.gov.br/inss/pt-br. No portal, o usuário tem acesso a serviços como: acesso à informação, centrais de conteúdo, canais de atendimento e notícias.
Qual é a Central do INSS?
A Central de Atendimento do INSS é o 135, criada com o objetivo de aumentar o acesso da população aos serviços do órgão. Normalmente funciona de segunda a sábado, das 7 às 22 horas (horário de Brasília).
Por meio do telefone fixo ou celular, o interessado pelo atendimento pode ligar para o número 135. Nesse caso, o atendimento é realizado por um profissional do INSS. A ligação não possui custos.
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O INSS funciona nos feriados?
As agências do INSS não abrem em feriados nacionais. Contudo, os canais remotos de atendimento, ou seja, telefone, e-mail e ouvidoria, ficam disponíveis para o usuário tirar dúvidas ou solicitar algum serviço.
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