Não é segredo nenhum que nós do Previdenciarista nos preocupamos muito com a prática da advocacia previdenciária, sempre tendo nosso mantra como norteador: por uma advocacia previdenciária mais produtiva, eficiente e de qualidade.
Isso se dá em grande parte porque… Bom… Nós somos advogados também e conhecemos a realidade previdenciária. Essa é a razão de lançarmos sempre ferramentas práticas, que o advogado previdenciarista precisa usar sempre no seu dia a dia.
Foi o que fizemos com os Módulos Fiscais, com a lista do CID10, o cálculo do Fator Previdenciário e outras ferramentas. Aliás, há mais algumas saindo do forno ainda nesse primeiro trimestre de 2017, fiquem atentos!
Hoje é o dia de lançar uma nova: a Ficha de Atendimento Previdenciário.
Ela pode ser acessada no link acima, ou no menu superior do site nas Ferramentas (o ícone de uma chave ao lado do Fórum).
Vejam abaixo um exemplo de uma ficha preenchida:
Objetivo da Ficha de Atendimento Previdenciário
A Ficha foi feita para atender duas questões: organização e segurança.
Organização do escritório
No escritório, nós costumamos arquivar todos os casos dos clientes em pastas. Nessas pastas ficam os documentos que precisam estar no escritório naquele momento (sempre que podemos, temos o costume de digitalizar e devolver a documentação original), com uma folha de rosto.
A folha de rosto da pasta é a nossa ficha, que contem informações básicas do cliente como dados pessoais e dados coletados no primeiro atendimento.
Segurança do advogado
Não é raro atendermos clientes que buscam direitos inatingíveis administrativa ou judicialmente. O cliente não é obrigado a conhecer o Direito .
Dr., eu recebia antes o equivalente a 3 salários mínimos, hoje eu recebo pouco mais de 1! Absurdo!
No entanto… É preciso dizer… Alguns clientes buscam fraudar a Previdência Social e pretendem usar o Advogado como ferramenta para isso.
Mas Dr… Se alterar esse documento aqui… Não tem como dar um jeito?
Ao final da nossa Ficha, temos um termo de declaração de veracidade, onde o cliente confere as informações prestadas no primeiro atendimento e assina, atestando que os dados que forneceu são todos verdadeiros.
A segurança é do advogado e, em tempos em que vemos cada vez mais notícias sobre fraudes previdenciárias, precisamos nos resguardar. O bom advogado não pode correr o risco de pagar pelo preço dos maus advogados.
Informações da Ficha de Atendimento Previdenciário
A ficha contem 2 grandes seções, uma de dados pessoais e outra de dados profissionais.
A seção de dados profissionais é subdividida nos seguintes temas: Rural, Exército, Escola, Aluno-Aprendiz, Serviço Público, Atividade Especial, Autônomo ou Contribuinte Individual, Benefícios Previdenciários pretéritos, Processos, Atividade no Exterior e Outros.
Cada um dos temas tem várias perguntas que vão ajudar o advogado a elaborar sua tese, dando maior eficiência à produção intelectual.
Há ainda uma importante listagem de contatos autorizados, onde o cliente autoriza previamente aquelas pessoas a obterem informações sobre seus processos ou até coletarem documentos. Isso porque também não é raro que parentes venham ao escritório buscando informações sobre nosso cliente, até mesmo pedir os documentos originais arquivados. Precisamos saber quem são essas pessoas e que relação o cliente tem com elas, antes de passar absolutamente qualquer informação.
Como preencher a Ficha?
O melhor modo de preencher a ficha é deixando ela sempre aberta no computador da sala onde será feito o primeiro atendimento. Enquanto o advogado vai coletando as informações do cliente, já vai preenchendo a ficha.
Ao final do preenchimento, imprima a ficha e entregue para o cliente conferir e assinar, arquivando ela posteriormente.
Depois, basta atualizar a página da ficha para limpar os dados do cliente antigo, ficando ela pronta para receber os dados de outro cliente.
A ficha é online, portanto pode ser acessada de qualquer computador do escritório, bastando fazer login antes em uma conta com a assinatura Premier ativa.
Desenvolvimento da Ficha
A ficha hoje serve às necessidades do nosso escritório, todavia obviamente contamos com a colaboração de todos os colegas para nos enviar críticas e sugestões sobre outras informações ou funcionalidades que podem ser acrescentadas.
Lembrando sempre que precisa ser algo prático e rápido.
Para sugerir alterações, basta entrar em contato conosco na nossa Central de Ajuda.
Amanhã o Dr. Átila deve postar um texto sobre como ele usa e vê a ficha de atendimento, recomendo a leitura!
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